Khi bước vào một khách sạn 4 sao quốc tế, sự xa hoa bởi vẻ đẹp bên ngoài cũng như sự thoải mái và tiện nghi bên trong đã tạo ấn tượng mạnh mẽ cho nhiều khách hàng. Từ sảnh lễ tân rộng rãi, phòng ngủ chỉn chu đến phòng tắm hiện đại – tất cả đều được thiết kế theo những tiêu chuẩn rất cụ thể. Vậy những tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 4 sao quốc tế gồm những gì? Hãy cùng Yiwin tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Tổng quan về khách sạn 4 sao quốc tế

Khách sạn 4 sao quốc tế là những cơ sở lưu trú cao cấp đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn dịch vụ, kiến trúc và tiện nghi theo hệ thống phân hạng khách sạn 4 sao quốc tế. Đây là phân khúc trung cao cấp trong ngành khách sạn, thường hướng đến khách du lịch, doanh nhân và các đoàn công tác mong muốn trải nghiệm chất lượng dịch vụ tốt với chi phí hợp lý hơn so với khách sạn 5 sao.

Các khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao quốc tế không chỉ nổi bật về chất lượng tiện nghi mà còn phải tạo ra trải nghiệm lưu trú thoải mái, đáng nhớ và phù hợp với kỳ vọng của du khách toàn cầu.

Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 4 sao quốc tế là gì?

Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 4 sao quốc tế là hệ thống các yêu cầu cụ thể về kiến trúc, không gian chức năng, tiện nghi nội thất và dịch vụ cao cấp nhằm đảm bảo mang đến trải nghiệm lưu trú chuyên nghiệp, thoải mái nhất cho khách hàng. Những tiêu chuẩn này thường được ban hành bởi các tổ chức phân hạng uy tín như Hotelstars Union (châu Âu), Forbes Travel Guide, AA (Anh) hoặc World Tourism Organization (UNWTO).

Những tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 4 sao quốc tế

Để đạt tiêu chuẩn 4 sao theo quy định quốc tế, một khách sạn cần đáp ứng đầy đủ các yêu cầu khắt khe về kiến trúc, không gian, dịch vụ và tiện nghi. Những tiêu chuẩn này không chỉ đảm bảo chất lượng lưu trú mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và khẳng định vị thế của khách sạn trên thị trường du lịch toàn cầu. Cụ thể:

Vị trí xây dựng

Khách sạn 4 sao quốc tế phải được đặt ở vị trí thuận lợi, dễ tiếp cận với giao thông công cộng và các tuyến đường chính như gần trung tâm thành phố, các khu du lịch, cảng biển. Môi trường xung quanh phải sạch đẹp, cảnh quan thoáng đãng, tạo cảm giác dễ chịu, an toàn.

Thiết kế kiến trúc và nội thất

Đối với thiết kế kiến trúc, khách sạn cần thể hiện được sự hài hòa tinh tế, sang trọng và bền vững vượt thời gian, tạo dấu ấn độc đáo. Thiết kế ngoại thất chú trọng đến tỷ lệ, hình khối và việc sử dụng vật liệu bền vững, mang tính thẩm mỹ cao, đồng thời đảm bảo công năng vận hành và yếu tố bền vững về môi trường.

Các khu vực công cộng như tiền sảnh, sảnh chính, lối đi được thiết kế rộng rãi, có mái che, thuận tiện cho khách ra vào, đồng thời có lối đi dành riêng cho người khuyết tật với cửa rộng tối thiểu 1m và đường dốc chống trượt an toàn.

Đối với thiết kế nội thất, nội thất khách sạn 4 sao chuẩn quốc tế phải toát lên vẻ thanh lịch, tinh tế và đẳng cấp, sử dụng các vật liệu cao cấp và tự nhiên như gỗ giáng hương, đá tự nhiên, kim loại mạ vàng hoặc chrome sáng bóng vừa mang tính sang trọng vừa có độ bền cao. Nội thất phòng nghỉ được bố trí tiện nghi, đồng bộ, sang trọng.

Xem thêm: Tổng hợp các tiêu chuẩn thiết kế khách sạn mới nhất

Quy mô khách sạn

Khách sạn 4 sao quốc tế thường có quy mô từ 100 phòng trở lên với đa dạng các loại hình phòng nghỉ như: phòng tiêu chuẩn, phòng cao cấp, suite và có thể bao gồm cả căn hộ dịch vụ…để phục vụ đa dạng nhu cầu của khách hàng. Diện tích phòng được thiết kế đảm bảo không gian thoải mái, tiện nghi cho khách lưu trú.

Phòng nghỉ và tiện nghi phòng

Phòng ngủ trong khách sạn 4 sao được thiết kế rộng rãi với tiêu chuẩn quốc tế như sau:

• Phòng đơn/đôi tiêu chuẩn: 25–30 m² trở lên (đã bao gồm WC)
• Phòng suite có diện tích dao động khoảng từ 40 – 70m2.
• Phòng suite tổng thống có diện tích dao động khoảng từ 70m2 – 100m2.

Giường ngủ trong phòng khách sạn 4 sao cũng sẽ có tiêu chuẩn kích thước riêng, cụ thể: 

• Giường đơn (Single bed): Khoảng 1m x 2m hoặc 1m2 x 2m.
• Giường đôi (Double bed): Khoảng 1m5 x 2m.
• Giường đôi lớn (Queen size bed): Khoảng 1m6 x 2m.
• Giường cỡ lớn (King size bed): Khoảng 1m8 x 2m.
• Giường siêu lớn (Super King size bed): Khoảng 2m x 2m2.
• Giường cho người khuyết tật: Khoảng 1m8 x 2m.

Trang thiết bị tiêu chuẩn bao gồm:

• Bộ đồ giường đầy đủ, thay mới hằng ngày.
• TV có truyền hình cáp/vệ tinh, điện thoại nội bộ, bàn ghế tiếp khách, đèn ngủ.
• Minibar đúng quy định, máy sấy tóc, tủ quần áo có ≥ 4 móc/giường.
• Rèm chắn sáng, thùng rác, gương toàn thân ≥ 50% chiều cao người.

Xem thêm: Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 4 sao ở Việt Nam

Tiêu chuẩn thiết kế phòng tắm

• Diện tích tối thiểu: 4 – 6 m².
• Có nước nóng lạnh 24/7, vòi hoa sen hoặc bồn tắm với rèm chống nước.
• Trang bị đầy đủ:
  • Khăn tắm, khăn lau tay, thảm tắm cho mỗi khách.
  • Đồ vệ sinh cá nhân mới (xà phòng, dầu gội…) dạng đóng chai.
  • Móc treo, thùng rác có nắp đậy.
• Sàn và tường sử dụng vật liệu chống thấm, dễ vệ sinh.
• Đèn chiếu sáng tiết kiệm điện.

Khu vực công cộng và phục vụ

Không gian chung cần đảm bảo tính tiện dụng, thẩm mỹ và phục vụ tốt cho nhu cầu của khách.

• Sảnh đón tiếp (sảnh lễ tân) có diện tích tối thiểu 60m². Sảnh cần có đầy đủ bàn ghế chờ, phòng vệ sinh riêng cho nam và nữ, và khu vực hút thuốc riêng.
• Lễ tân trực 24/7.
• Có bãi đỗ xe riêng, hệ thống điều hòa ổn định.
• Nhà vệ sinh công cộng: Có xà phòng, vòi nước nóng lạnh, khăn sạch, thùng rác có nắp.

Nhà hàng, quầy bar và khu vực bếp

Nhà hàng và quầy bar

• Có ít nhất 1 nhà hàng hoạt động 24/24.
• Ưu tiên có thêm nhà hàng phục vụ món đặc sản.
• Dịch vụ ăn uống tại phòng (room service) hoạt động 24/7.
• Có ít nhất 1 quầy bar; nếu là resort thì cần tối thiểu 2 quầy bar.
• Dụng cụ ăn uống phải sử dụng chất liệu sứ, thủy tinh, inox hoặc bạc; đồ nhựa chỉ dùng tại khu vực hồ bơi.

Khu vực bếp

• Tủ lạnh có ngăn đông và ngăn mát riêng, bảo quản thực phẩm theo nhóm (thịt, cá, rau).
• Dụng cụ bếp được phân loại màu để tránh nhiễm chéo.
• Khu bếp có tường ốp gạch men, sàn chống trơn trượt, có hệ thống hút mùi và khử khuẩn thường xuyên.
• Nhân viên bếp mặc đồng phục, đội mũ, được khám sức khỏe định kỳ và có kiến thức sơ cấp cứu cơ bản.
• Khu xử lý rác có hệ thống phân loại rác, làm lạnh và thông gió tốt, đảm bảo vệ sinh và kiểm soát côn trùng định kỳ.

Tìm hiểu các tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 3 sao từ A-Z

Nhân viên phục vụ

Đội ngũ nhân viên phải được đào tạo bài bản, từ lễ tân đến nhân viên dọn phòng, tất cả đều phải đảm bảo đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về nhân sự trong tiêu chuẩn 4 sao quốc tế. Cụ thể:

• 100% lễ tân nói được tiếng Anh.
• Ít nhất có 40% nhân viên là giám sát, 30% nhân viên có tay nghề chuyên môn.
• Đồng phục chỉnh tề, quản lý có bằng cấp chuyên ngành, chuyên môn cao.

Tiêu chuẩn phục vụ khách khuyết tật

• Ít nhất 5% tổng số phòng được thiết kế phù hợp cho người khuyết tật.
• Phòng tắm, WC công cộng, lối đi và cửa ra vào có kích thước phù hợp (cửa ≥ 1m).
• Sàn chống trượt, có đường dốc, thiết bị hỗ trợ đầy đủ.
• Có dịch vụ xe lăn.
• Nhà vệ sinh công cộng có trang bị tiện nghi hỗ trợ người khuyết tật.

An ninh và PCCC

Tiêu chuẩn về an toàn, an ninh và PCCC là yêu cầu bắt buộc đối với khách sạn 4 sao quốc tế. Cụ thể: 

• Có hệ thống camera an ninh hành lang và khu vực công cộng.
• Máy X-ray kiểm tra hành lý tại lối vào.
• Nhận diện khách bằng ID hợp lệ khi check-in.
• Hệ thống PCCC đầy đủ:
  • Báo cháy, chuông khẩn cấp có âm thanh và hình ảnh.
  • Cửa phòng có khóa an toàn, mắt thần quan sát.
  • Hướng dẫn thoát hiểm, sơ cứu có tại từng phòng.

Các tiện nghi bổ sung khác

Bên cạnh các tiện nghi chính, khách sạn 4 sao quốc tế cần đáp ứng đầy đủ các dịch vụ tiện ích bổ sung khác nhằm mang đến trải nghiệm lưu trú chuyên nghiệp.

• Cung cấp đầy đủ dịch vụ giặt ủi, vận chuyển hành lý, pha trà/cà phê tại phòng.
• Có dịch vụ báo thức, điện thoại công cộng, đặt báo, hỗ trợ y tế.
• Thanh toán qua thẻ, chuyển khoản điện tử tiện lợi.

Sự khác biệt giữa tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 4 sao quốc tế và quốc gia

Tiêu chí	Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 4 sao quốc tế	Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 4 sao quốc gia (Việt Nam)
Vị trí và cảnh quan	Ưu tiên vị trí trung tâm, thuận tiện giao thông, cảnh quan đẹp, đảm bảo an toàn và vệ sinh môi trường xung quanh.	Ưu tiên khu vực trung tâm hoặc du lịch, giao thông thuận tiện, cảnh quan sạch đẹp.
Quy mô tối thiểu	Tối thiểu 100 phòng	Tối thiểu 80 phòng
Nội thất và tiện nghi	Yêu cầu trang thiết bị, nội thất cao cấp, đồng bộ quốc tế; minibar, két sắt, TV vệ tinh, máy sấy tóc, bàn ghế, ánh sáng đa điểm, vật liệu thân thiện môi trường.	Trang bị giống tiêu chuẩn quốc tế nhưng có thể linh hoạt hơn tùy điều kiện thực tế; có thể thiếu một số tiện nghi cao cấp như quốc tế.
An ninh và an toàn	Camera an ninh, chốt cửa, hướng dẫn PCCC trong phòng, diễn tập phòng cháy định kỳ, cửa sổ thoát hiểm; máy dò X-ray với khách quốc tế.	Yêu cầu về camera, hệ thống báo cháy, cửa thoát hiểm, diễn tập PCCC định kỳ; chưa bắt buộc máy X-ray như tiêu chuẩn quốc tế.
Yêu cầu nhân sự	100% lễ tân giao tiếp được tiếng Anh, nhân viên có bằng cấp chuyên môn; đồng phục chỉn chu và kiểm tra thường xuyên.	Yêu cầu trình độ phổ thông ngành dịch vụ; tiếng Anh là lợi thế nhưng chưa bắt buộc tuyệt đối. Đồng phục theo tiêu chuẩn, kiểm tra định kỳ.

Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 4 sao quốc tế là nền tảng tạo nên sự chuyên nghiệp, thoải mái và đẳng cấp. Đối với các chủ đầu tư, việc tuân thủ các tiêu chuẩn này không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn khẳng định vị thế của khách sạn trên thị trường quốc tế. Nếu quý chủ đầu tư và bạn đọc có nhu cầu tìm kiếm đơn vị thiết kế thi công khách sạn chuyên nghiệp, hãy liên hệ với Yiwin qua hotline 0944 115 336 để được tư vấn chi tiết!

Xem thêm:

• Những mẫu thiết kế khách sạn nổi bật nhất của yiwin từ mini đến 5 sao
• Chi phí xây dựng khách sạn 4 sao của nhà thầu yiwin là bao nhiêu?
• Lập dự án đầu tư khách sạn resort 4 sao D’LA MARIN RESORT