Mức lương lễ tân khách sạn là chủ đề được nhiều người quan tâm khi theo đuổi ngành nghề ngành. Đó cũng là một yếu tố quan trọng giúp khách sạn có thể thu hút được nhiều nhân lực. Vậy mức lương lễ tân khách sạn năm 2025 là bao nhiêu? Hãy cùng Yiwin theo dõi bài viết dưới đây nhé!

Tổng quan về mức lương lễ tân khách sạn 

Lễ tân là một vị trí không thể thiếu trong ngành dịch vụ – khách sạn, đây là “bộ mặt” của khách sạn, đồng thời là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận khác giúp khách sạn vận hành hiệu quả và trơn tru hơn, thể hiện sự chuyên nghiệp.

Vì vậy, việc tuyển chọn lễ tân khách sạn cũng trở nên quan trọng và tùy theo quy mô hoạt động của khách sạn, nhà tuyển dụng sẽ đưa ra các yêu cầu và mức lương phù hợp với yêu cầu của vị trí này.

Mức lương của lễ tân khách sạn cũng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, năng lực làm việc, quy mô khách sạn, vị trí địa lý,… mà sẽ có sự chênh lệch khác nhau. 

Ngoài mức lương cơ bản, thu nhập của nhân viên lễ tân khách sạn còn đến từ nhiều nguồn khác ví dụ như tiền phụ cấp, tiền tip từ khách hàng,…

Mức lương của lễ tân khách sạn hiện nay là bao nhiêu?

Theo Indeed, mức lương cơ bản trung bình của một lễ tân khách sạn khoảng 7 triệu/tháng. Dưới đây là mức lương có thể tham khảo của lễ tân khách sạn

Khách sạn 1-2 sao: 5 – 7 triệu/tháng

Khách sạn 3 sao:  6 – 8 triệu/tháng

Khách sạn 4 sao: 8 – 10 triệu/tháng 

Khách sạn 5 sao: 10 – 12 triệu/tháng 

Nhân viên lễ tân khoảng 1 năm kinh nghiệm: 5 – 7 triệu/tháng 

Nhân viên 1 – 3 năm kinh nghiệm: 7 – 10 triệu/tháng 

Trưởng ca lễ tân từ 3 – 5 năm kinh nghiệm: 10 – 14 triệu/tháng 

Người giám sát/Trưởng bộ phận trên 5 năm kinh nghiệm: 14 – 18 triệu trở lên/tháng 

Ngoài những mức lương cơ bản trên, mức lương lễ tân khách sạn có thể nhiều hơn nhờ tiền tip của khách hàng, khách sạn cao cấp hay quốc tế thì mức tip sẽ nhiều hơn so với các khách sạn 2 – 3 sao. 

Đồng thời, tùy theo chính sách đãi ngộ của từng khách sạn mà nhân viên lễ tân sẽ được nhận thêm các trợ cấp khác như phụ cấp ca đêm hoặc các khoản thưởng upsell, đạt KPI,… trong quá trình làm việc. 

Hơn nữa, ngoài quy mô khách sạn hay chính sách đãi ngộ thì vị trí địa lý của khách sạn cũng đóng góp một phần vào mức lương của nhân viên lễ tân. 

Theo thống kế của Indeed và Glassdoor, mức lương lễ tân khách sạn tại các thành phố lớn sẽ có mức chênh lệch so với các nơi khác.

Ví dụ tại các khách sạn 4 – 5 sao ở Hà Nội hay các khu du lịch nghỉ dưỡng nổi tiếng như Phú Quốc, phần tiền tip dao động 1–5 triệu đ/tháng, khiến tổng thu nhập của lễ tân giàu kinh nghiệm có thể vượt mốc 15–18 triệu

Những yếu tố ảnh hưởng tới mức lương lễ tân khách sạn 

Mức lương lễ tân khách sạn thường không cố định mà sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố bên ngoài khác. 

Kinh nghiệm làm việc 

Lễ tân mới vào nghề còn chưa có kinh nghiệm, mức lương thường dừng lại ở 5 – 7 triệu. Sau khi tích lũy kinh nghiệm khoảng 1 – 3 năm, mức lương có thể theo đó mà tăng dần lên 6 – 8 triệu hoặc hơn. 

Ngoài ra nếu có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn cao cấp 4 – 5 sao hoặc khách sạn quốc tế có hệ thống chuyên nghiệp thì mức lương có thể lên tới 8 – 10 triệu/tháng.

Kỹ năng chuyên môn 

Kỹ năng chuyên môn cũng là yếu tố ảnh hưởng tới mức lương lễ tân khách sạn. Một nhân viên lễ tân khách sạn thành thạo tin học văn phòng và phần mềm quản lý khách sạn, quản lý thông tin đặt phòng,… là một lợi thế lớn. 

Bên cạnh đó, kỹ năng ngoại ngữ đặc biệt là giỏi tiếng Anh là một ưu thế lớn giúp giao tiếp với khách hàng quốc tế tốt và lưu loát hơn, dễ dàng ứng tuyển vào các khách sạn cấp cao hoặc khách sạn quốc tế – nơi hằng ngày đều cần tiếp xúc với khách hàng nước ngoài thường xuyên. 

Hiệu suất và chất lượng công việc

Nhân viên lễ tân khách sạn có thái độ tích cực, xử lý tình huống tốt, nhận được nhiều phản hồi và đánh giá cao từ khách hàng sẽ có nhiều cơ hội được nhận thưởng KPI hoặc tăng lương.

Thâm niên làm việc 

Những nhân viên lễ tân có thâm niên làm việc lâu năm tại khách sạn thường sẽ được xét tăng lương hoặc ưu tiên thăng tiến lên các vị trí như trưởng ca, lễ tân trưởng và được hưởng chế độ đãi ngộ tốt hơn, đây được coi là một phần thưởng cho sự đóng góp và cống hiến cho khách sạn.

Quy mô và hạng sao của khách sạn

Các khách sạn 1 – 2 sao thường có mức lương cơ bản và phụ cấp thấp hơn so với các khách sạn 4 – 5 sao hoặc các chuỗi khách sạn quốc tế. 

Lý do là vì tại các khách sạn cao cấp thường có những yêu cầu khắt khe hơn về chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng và kinh nghiệm là việc của lễ tân. 

Vị trí địa lý của khách sạn 

Như đã nói ở phần trên, vị trí địa lý của khách sạn cũng sẽ ảnh hưởng tới mức lương lễ tân khách sạn. 

Tại các trung tâm thành phố lớn hay các địa điểm du lịch nổi tiếng, nơi có khu du lịch phát triển thì mức lương của nhân viên lễ tân sẽ cao hơn so với các khu vực khác nhờ vào lượng lớn khách du lịch sử dụng dịch vụ.

Chính sách, chế độ đãi ngộ là lương thưởng của khách sạn 

Mỗi khách sạn sẽ có quy định về lương thưởng, phụ cấp, bảo hiểm và chính sách nghỉ phép riêng. Những chính sách này thường sẽ phụ thuộc vào các tiêu chí, yêu cầu lúc ban đầu như kinh nghiệm và kỹ năng làm việc, kỹ năng ngoại ngữ,… 

Những đơn vị có văn hóa doanh nghiệp tốt, chế độ rõ ràng sẽ chi trả đầy đủ phụ cấp ca đêm, thưởng lễ Tết, hỗ trợ đào tạo… giúp tổng thu nhập thực tế của lễ tân tăng đáng kể.

Các cách tăng mức thu nhập của lễ tân khách sạn

Ngoài mức lương cứng, lễ tân khách sạn có thể tăng mức thu nhập của bản thân, dưới đây Yiwin đã ddauw ra một vài cách có thể tham khảo để có thể nâng mức lương một cách lâu dài

Học thêm kỹ năng nghiệp vụ chuyên sâu

Tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng sử dụng các phần mềm quản lý khách sạn, hoặc các khóa nâng cao kỹ năng quản lý khách sạn, nghiệp vụ lễ tân và các kỹ năng xử lý tình huống phát sinh, các khiếu nại hay phàn nàn của khách hàng.

Từ đó sẽ giúp nhân viên lễ tân dễ dàng được cân nhắc lên các vị trí cao hơn, mức lương theo đó sẽ tăng cao.

Nâng cao trình độ ngoại ngữ 

Đối với các khách sạn cấp cao hay quốc tế thì việc biết tiếng Anh là điều bắt buộc, nhưng nếu thông thạo thêm 1 hoặc nhiều thứ tiếng khác như Trung, Hàn, Nhật sẽ giúp nhân viên lễ tân có khả năng nhận được mức lương cao hơn và có cơ hội làm việc ở các khách sạn tại nước ngoài. 

Ứng tuyển vào các khách sạn cao cấp 

Khi đã rèn luyện và tích lũy thêm kinh nghiệm từ 2 cách trên, thì một nhân viên lễ tân có thể ứng tuyển vào các khách sạn cao cấp khác – nơi có thu nhập và chế độ đãi ngộ cao hơn hẳn so với các khách sạn 1 – 2 sao hoặc khách sạn tư nhân có quy mô nhỏ.

Làm việc các ca đêm hoặc vào các ngày lễ, Tết

Tùy theo chính sách của từng công ty mà mức phụ cấp ca đêm sẽ khác nhau, dù sao đây cũng là một cách để tăng mức thu nhập của nhân viên lễ tân.

Ngoài ra, khi làm việc vào các ngày lễ, Tết công ty cũng sẽ có thưởng riêng cho những nhân viên sẵn sàng đồng ý làm vào các ngày này.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Thái độ tích cực, cách giao tiếp thân thiện và chủ động hỗ trợ gây thiện cảm với khách hàng có thể giúp nhân viên lễ tân nhận được tiền tip đều đặn. 

Tận dụng mạng lưới và cơ hội thăng tiến nội bộ

Xây dựng mối quan hệ tốt với quản lý, đồng nghiệp và thể hiện sự chủ động trong công việc sẽ giúp bạn được chú ý hơn trong các đợt đánh giá hiệu suất. 

Đây là cơ hội để được tăng lương, điều chuyển sang bộ phận có thu nhập cao hơn như chăm sóc khách VIP, sales khách sạn hoặc quản lý tiền sảnh.

Đăng ký chương trình trao đổi, thực tập quốc tế

Một số chương trình thực tập có lương tại các khách sạn nước ngoài như Thái Lan, Singapore, Dubai hoặc châu Âu có thể giúp bạn vừa học hỏi nghiệp vụ chuyên sâu, vừa nhận mức thu nhập cao hơn rất nhiều (500–1000 USD/tháng), đồng thời nâng cao giá trị bản thân sau khi về nước.

Học thêm kỹ năng khác

Ngoài những cách trên, nhân viên lễ tân hoàn toàn có thể học thêm một vài kỹ năng khác như viết SEO/Content marketing, thiết kế cơ bản hoặc chạy quảng cáo online cho khách sạn.

Những kỹ năng đó ngoài phục vụ cho việc tăng mức thu nhập của nhân viên lễ tân thì có thể giúp nhân viên có thể chuyển hẳn sang các vị trí văn phòng khác với mức thu nhập cao hơn và thời gian làm việc ổn định.

Trên đây là bài viết về Mức lương lễ tân khách sạn năm 2015 được cập nhật mới nhất mà Yiwin mang tới cho các bạn – những người yêu thích môi trường chuyên nghiệp, năng động và có định hướng phát triển lâu dài trong ngành nghề này.